...
 
User : Pass :
  Hot News ( เล่าเรื่องโดย samree )     
 

AISประกาศ!!จุดชนวนสงครามสมาร์ทโฟน

"ปีนี้ประเทศไทยจะมีการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน ด้านสื่อสารโทรคมนาคมและบรอดแคสติ้ง มีความพร้อมแข่งขันในเวทีอาเซียนและสากล"

แม้จะได้รับคลื่นความถี่ 2.1 กิกะเฮิรตซ์เพื่อให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3 จี พร้อมๆ กับ ดีแทค หรือ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) และ กลุ่มทรู เมื่อปลายปี 2555 ที่ผ่านมา หากแต่การเปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3 จี นั้น เอไอเอส เปิดตัวช้ากว่า 2 รายหลังที่ได้คลื่นความถี่ 850 เมกะเฮิรตซ์ และ เปิดให้บริการไปก่อนหน้านี้
ออกตัวช้ากว่า ดีแทค และ กลุ่มทรู แต่ในฐานะที่เป็นเบอร์หนึ่งในอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีจำนวนฐานลูกค้าระบบ 2 จี อยู่ที่ 33 ล้านราย แน่นอนว่าเมื่อได้คลื่นความถี่ 2.1กิกะเฮิรตซ์ไปให้บริการเรื่องการรักษาความเป็นผู้นำจึงเป็นเรื่องท้าทาย
alt**ปักธงผู้นำระบบ 2 จี และ 3 จี
จังหวะนี้เมื่อวันที่ 17 มกราคม 2556 นั้น เอไอเอส ได้ใช้พื้นที่บริเวณชั้น 5 สยามพารากอน แถลงข่าววิสัยทัศน์ปี 2556 หรือ ปี 2013 โดยมีผู้บริหารระดับสูงที่ถือว่าเป็นเฟืองจักรสำคัญของ เอไอเอส ไล่เลียงตั้งแต่ นายสมประสงค์ บุญยะชัย รองประธานกรรมการ,นายวิเชียร เมฆตระการ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ หัวหน้าผู้บริหารด้านการตลาด
ทั้งนี้ นายวิเชียร เมฆตระการ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ เอไอเอส เปิดเผยอย่างชัดเจนว่า เอไอเอส พร้อมให้บริการ 3 จี โดยครึ่งปีแรกเครือข่ายจะครอบคลุม 50% ของประชากร และ ครึ่งปีหลังจะครอบคลุม 80% ของประชากร และ จะเป็นผู้นำโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2 จี และ 3 จี ดังนั้นการขยายเครือข่ายพร้อมกับการปรับปรุงคุณภาพการใช้งานที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการทางด้านดาต้า และความชัดเจน ในการติดต่อสื่อสาร
"เรื่องของคุณภาพ หรือ The Best Customer Experience ยังคงเป็นหัวใจหลักที่เรายึดเป็นเป้าหมายในการให้บริการ ซึ่งเอไอเอสมีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการก้าวไปข้างหน้าอีกขั้นกับบริการ AIS 3G ฉะนั้นการขยายเครือข่ายจะมาพร้อมกับการปรับปรุงคุณภาพการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ความเสถียรของการใช้งาน Data และ ความชัดเจน ต่อติดง่าย สายไม่หลุดของการใช้งานด้านเสียง ซึ่งการพัฒนาเครือข่ายดังกล่าวจะเป็นหัวใจสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร อันจะเป็นฐานต่อยอดการสร้างสรรค์บริการใหม่ๆ ที่จะเท่ากับเป็นการหนุนอัตราเติบโตของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องอย่างยั่งยืนต่อไป"
นอกจากนี้ในเชิงของการบริหารจัดการองค์กร ปีนี้ถือเป็นปีแห่งการก้าวไปข้างหน้าด้วยพลังจากพนักงานกว่า 9,000 ชีวิต ที่พร้อมด้วยความรู้ ความเข้าใจ ทักษะ และมุมมอง ที่สามารถสร้างสรรค์บริการในยุค 3 จี อย่างเต็มรูปแบบ ได้ร่วมกัน Commit ว่าจะมอบบริการ3 จี ที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้าและคนไทยเสมอ"
**ยุคท้าทาย
ขณะที่นายสมประสงค์ บุญยะชัย รองประธานกรรมการ ของ เอไอเอส กล่าวว่า ปี 2013 ถือว่าเป็นช่วงเวลาสำคัญแห่งการก้าวไปข้างหน้าอีกขั้นของประเทศไทย จากการที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ได้มอบใบอนุญาตการให้บริการ 3 จี ในย่านความถี่ 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ให้แก่ผู้ประกอบการ ดังนั้นจึงถือเป็นจังหวะแห่งความท้าทายยิ่งของทุกภาคส่วนในประเทศ ที่จะสร้างโอกาสทางการแข่งขันจากเทคโนโลยีใหม่ดังกล่าว โดยภาพของโอกาสที่จะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคม ประกอบไปด้วย 3 ส่วนหลัก คือ การเติบโตของตลาดอุปกรณ์สื่อสาร หรือ Smart Device จากความต้องการของผู้บริโภคที่จะ Upgrade (เปลี่ยนแปลง) อุปกรณ์จาก 2 จี มาสู่เครื่องโทรศัพท์ที่รองรับเทคโนโลยี 3 จี รวมไปถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ของ 3 จี
ประเด็นที่สอง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเครื่องลูกข่ายเพื่อก้าวสู่เทคโนโลยีระบบ 3 จี ดังนั้นโอกาสมหาศาลสำหรับการเติบโตของ Mobile Application (การให้บริการเนื้อหาบนโทรศัพท์เคลื่อนที่) ที่จะทำให้กลุ่ม Application หรือ Software Developer สามารถเปิดตลาดใหม่ๆได้อย่างรวดเร็วและเข้าถึงได้ในวงกว้าง
และประเด็นสุดท้าย คือ ระบบใหม่ๆของการประยุกต์ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารเพื่อประโยชน์เฉพาะของหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งภาครัฐและเอกชน อาทิ การศึกษาทางไกล, การสาธารณสุขทางไกล, ระบบการขนส่งทั้งส่วนบุคคลและธุรกิจ, ฯลฯ
***สมาร์ทโฟนโต 7 ล้านเครื่อง
นายสมประสงค์ ยังวิเคราะห์ผลพวงของการเปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3 จี จะส่งผลให้อุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคมยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แบ่งออกเป็น 2 ส่วน ประกอบด้วย
ส่วนแรก คือ ธุรกิจบริการแอร์ไทม์ (การใช้งาน) จะมีอัตราการเติบโตราว 7% โดยแบ่งเป็น 2% จะเกิดจากการใช้งานด้านเสียง และมากกว่า 60% จะเกิดจากการใช้งานข้อมูล และ ส่วนสุดท้าย คือ ธุรกิจการจำหน่ายเครื่องที่คาดว่าจะเติบโตมากกว่า 15% ซึ่งมากกว่า 7 ล้านเครื่อง จะมาจากการจำหน่าย Smart Phone และมากกว่า 1 ล้านเครื่อง จะมาจาก Smart Device ประเภทแท็บเลต
"ปีนี้ประเทศไทยจะมีการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันที่แข็งแกร่ง จากพัฒนาการของโครงสร้างระบบสื่อสารโทรคมนาคมและบรอดแคสติ้ง เริ่มต้นจาก 3 จี, 4 จี , Digital TV, ฯลฯ ซึ่งแน่นอนว่าจะทำให้มีความพร้อมต่อการแข่งขันในเวทีอาเซียน และระดับสากล โดยเอไอเอสพร้อมที่จะทำหน้าที่ผู้ประกอบการในการสนับสนุนและร่วมสร้างการเติบโตของประเทศให้ก้าวไปข้างหน้า
อีกทั้งยังมีส่วนมากกว่า 2%ในการสร้างการเติบโตของ GDP ประเทศ สร้างงานมากกว่า 300,000 ตำแหน่ง และสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่อุตสาหกรรมต่างๆ อาทิ เปิดช่องทางสร้างรายได้หลักให้แก่ธุรกิจเพลงที่มีการซื้อ-ขายเพลงมากกว่า 20 ล้านเพลงต่อปี, เปิดโลกดิจิตอลแห่งการอ่านให้แก่คนไทยด้วย E-Book ที่มีการดาวน์โหลดมากกว่า 200,000 เล่มต่อเดือน, เปิดมิติใหม่ของการนำเสนอข่าวแบบ Instant มากกว่า 24 ล้านข่าวต่อเดือน"
***จุดชนวนสงครามสมาร์ทโฟน
ขณะที่นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ หัวหน้าผู้บริหารด้านการตลาด เผยถึงปรากฏการณ์ทางการตลาดในปี 2013 ว่า "พฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2013 มีความต้องการหลักๆคือ ต้องการเชื่อมต่อเข้าสู่โลก Online และ Social Network ตลอดเวลา ผ่านอุปกรณ์สื่อสารยุคใหม่ ที่พกพาได้สะดวก สามารถตอบสนองความต้องการพื้นฐานทั้งเรื่องงาน และ ส่วนตัว ทุกที่ ทุกเวลา แบบ Real Time ดังนั้นเมื่อโครงสร้างพื้นฐานเริ่มมีความพร้อมแล้ว การพัฒนาบริการเพื่อลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่เราเตรียมการมาล่วงหน้าเพื่อให้ทันความต้องการและก้าวไปข้างหน้าอีกขั้นรับยุค 3 จี
อย่างไรก็ตาม เอไอเอส ได้มีการร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจสร้างตำนานบทใหม่ทางการตลาดในยุค 3 จี อย่างมีสีสันและเข้าถึงในทุกกลุ่ม เริ่มตั้งแต่ 1. เปิดตัวสมาร์ทโฟนคุณภาพที่รองรับ 3 จีอย่างต่อเนื่องตลอดปี ด้วยแนวคิด "มือถือ 3 จี เพื่อคนไทย" ด้วยระดับราคาเริ่มต้นเพียงหลักพันบาท พร้อมแพ็กเกจการใช้งานที่สอดรับกับชีวิตในแบบคุณ ทุกกลุ่มเป้าหมาย 2. เปิดตัวบริการแห่งโลกดิจิตอลที่ยกระดับการใช้ชีวิตและมอบสุดยอดประสบการณ์อีกขั้น อาทิ Calling Post : แสดงสถานะที่เชื่อมต่อจาก Social Media ของคุณแบบ Real Time ให้ผู้ที่โทร.เข้ามาได้รับทราบทุกความรู้สึกของคุณ (กุมภาพันธ์ 2013) , My Cloud : พื้นที่ดิจิตอลส่วนตัวให้คุณจัดเก็บข้อมูลสำคัญได้ด้วยตัวเอง พร้อมเคลื่อนย้ายได้ในทุกระบบปฏิบัติการ ทั้งแอนดรอยด์, วินโดว์ส, แอปเปิล, ซิมเบียน และ แบล็คเบอร์รี่ (กุมภาพันธ์ 2013)
เปิดให้บริการ AIS Movie Store : โลกแห่งภาพยนตร์ทั้งไทย/เทศในมือคุณจากความร่วมมือกับ 2 ยักษ์ใหญ่แห่งวงการ คือ สหมงคลฟิล์มและ จีทีเอช พร้อมให้บริการแล้วทั้งบนแอปเปิลและแอนดรอยด์ (กุมภาพันธ์ 2013) , AIS mPay Master Card : เปิดโลกแห่งอำนาจการใช้จ่ายที่ประเมินค่าไม่ได้จาก MasterCard ใน AIS 3G Sim Card ที่จะปฏิวัติรูปแบบการใช้จ่ายของคุณในยุค 3 จี (เร็วๆนี้) , AIS mPay Rabbit : ยกระดับความสะดวกในการโดยสารรถไฟฟ้า BTS ด้วยบัตร Rabbit ใน AIS Smart Phone (ไตรมาส 3) และ AIS Privilege App : สุดยอดสิทธิพิเศษจากมากกว่า 10,000 พาร์ตเนอร์ เพียงปลายนิ้วบนสมาร์ทโฟนทุกระบบปฏิบัติการ (กุมภาพันธ์ 2013)
"เอไอเอสยังคงสร้างความต่อเนื่องของการร่วมมือกับกลุ่มผู้มีไอเดียผ่านโครงการ AIS The StartUp ทั้งในรูปแบบของการร่วมพัฒนาบริการ, ร่วมทุน หรือ ร่วมเปิดโอกาสใหม่ๆทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง อันจะนำมาซึ่งโฉมหน้าของ Application และ Digital Service ในยุค 3 จี อย่างชัดเจน"
***ทุ่มงบ 2 พันล้านยกระดับงานบริการ
นอกจากนี้แล้วงานทางด้านบริการลูกค้าเป็นอีก 1 หัวใจสำคัญในการส่งมอบบริการคุณภาพ ที่นอกเหนือจากอำนวยความสะดวกแล้ว จะต้องมาจากความเข้าใจใน Customer Journey ของยุค 3 จี ดังนั้น เอไอเอสจึงใช้งบประมาณมากกว่า 2,000 ล้านบาท ยกระดับช่องทางการส่งมอบบริการและเสริมศักยภาพบุคลากร ไม่ว่าจะเป็น AIS Shop ที่มีการขยายต่อเนื่องและเตรียมเปิดตัว AIS Online Store เต็มรูปแบบในไตรมาสแรก, AIS Call Center ที่ก้าวสู่การเป็น Online Call Center, ช็อปเทเลวิซ 450 แห่ง และ Telewiz Plus 40 แห่ง ที่มีศักยภาพทั้งการจัดจำหน่ายอุปกรณ์และการให้บริการในยุค 3 จี
และทั้งหมดคือวิสัยทัศน์ของ เอไอเอส ในปี 2556 กับการปักธงเป็นเบอร์หนึ่งในอุตสาหกรรมมือถือทั้งระบบ 2 จี และ 3 จี

3G จงเจริญ......

Written by samree
 
xxx
 

เรื่องที่เกี่ยวข้องกับ

" AISประกาศ!!จุดชนวนสงครามสมาร์ทโฟน "

iPhone 5s,6 จะมีระบบสแกนลายนิ้วมือ
ยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่โน้ตบุ๊คให้นานที่สุดได้อย่างไร?
OPERA ICE เว็บบราวเซอร์รุ่นต่อไปของ OPERA
5 หน่วยงานภาครัฐจับมือดึงเกษตรกรขึ้น"คลาวด์"
AISประกาศ!!จุดชนวนสงครามสมาร์ทโฟน
โนเกียไทยเปลี่ยนผู้บริหารใหม่รู้ผลสิ้น ม.ค.2556 นี้จ้า...

...

samree Main Story

  Hot News
นี่คือเพื่อนของคุณ samree
 
 
 
 
Copyright (c) 2011 ThailandBand.com. All rights reserved. Design by Thailand Band Group.
...